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《国民日报》点名表彰汕尾市网上办事大厅_汕尾消息_南方网
来源:http://www.baicaojian.com 作者: * 发表时间 : 2017-11-28 13:46 * 浏览 :

“翻开贵州省网上办事大厅和广东省深圳市宝循分厅、汕尾分厅的网上办事大厅等,一张张办事指南类目清楚、因素齐全:从在线预约申请到许诺办结时间,从实体办理窗口交通倡议到办理时光布告,从资料范文下载到办理流程阐明,用户只要耐烦浏览便可少走‘委屈路’……”11月9日,人民日报登载《政务平台需用得上看得懂》一文,点名表彰了汕尾市网上办事大厅。

今年以来,在市委、市政府的准确引导下,市政务服务核心始终保持以“便利快捷,热忱周密”为服务主旨,以“让国民大众满足”为第一尺度,着力建设综合政务服务系统,踊跃推动一门一网式政务服务模式改造,拓展完美汕尾网上办事大厅等各项工作。

近多少年,汕尾市“互联网+政务服务”一直向纵深推进,从平台建设到事务办理,从信息征询到互动回复,从开门办网到互联互通,汕尾市政务服务平台服务品质跟办事实效日趋完善。截至今年10月底,市级网上办事大厅共进驻部分50个,进驻事项1032项(包含使用国度级、省级垂直体系事项数),其中行政审批事项764项,社会服务事项268项。到现场次数不超过1次的网上申办的行政审批事项755项,占全部进驻行政审批事项98.82%;到现场次数不超过2次的网上申办事项764项,占全体进驻行政审批事项100%。在含应用国家级、省级垂直业务系统的行政审批事项中,实现网上全流程办理的行政审批事项712项,网上全流程办理率93.19%。截至10月31日,今年行政审批事项上网申办业务量为2132件,上网办理率为99.91%;网上全流程办理并办结的业务量为2217件,网上办结率为99.20%。社会服务事项总上网申办业务量为5853件。

此外,汕尾市尽力把12345投诉举报平台建设成一个倾听民声、收集民情、采用民心、纾解民困的政府服务平台,数据质量不断稳步晋升,平台建设治理水温和综合服务才能有了明显进步。今年第三季度全省 12345 投诉举报平台数据评分,汕尾市荣获排名第二的佳绩。今年1至10月,平台共接受工单72670单,派单3448单,现场即时解答工单69222单,即时解答率95.26%。通过对业务知识点进行及时更新,确保常识库内容正确率到达99%以上。

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